Agent OS · SE

Agent OS: Beskriv agenternas roller och behörighet

Ett Agent OS kan användas som begrepp för hur agentuppgifter, åtkomst och mänsklig tillsyn organiseras.

Praktiskt sammanhang

Vid en supportförfrågan kan en uppgift samla underlag medan en medarbetare granskar svaret innan det skickas.

Bedömning och ansvar

Skilj mellan rätt att läsa information och rätt att ändra ett ärende. En ansvarig person behöver godkänna behörigheten.

En rollbeskrivning kan ange startvillkor, tillåtna källor och åtgärder som kräver godkännande. Att läsa ett ärende är inte samma sak som att få ändra det.

Vanliga frågor

Får en agent automatiskt ändra alla system?

Nej. Behörigheten måste bestämmas för varje uppgift och system.

Hur granskas för bred behörighet?

Koppla varje rättighet till en uppgift och ansvarig person och undersök åtkomst som saknar tydlig motivering.